O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como “Espinha de Peixe”, é para avaliar um problema (causa vs efeito) e diagnosticar as causas para elaborar um plano de ação.
Utilize esta ferramenta de qualidade, link abaixo, para promover melhorias em seus métodos de trabalho avaliando as causas relativas a materiais, pessoas, métodos, ambiente, máquinas e sistema de medição.
Após identificadas as causas e priorizadas pelo GUT, utilize um método de organização das ações e plano de ação da melhoria para mitigar ou eliminar os efeitos, podendo ser o 5W2H, PDCA, entre outros, de acordo com a criticidade do problema.
Como aplicar o Diagrama de Ishikawa para diagnosticar pontos de melhoria?
O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta gráfica que estuda aspectos considerados como causa de um efeito indesejado. O efeito é identificado previamente e a análise do diagrama facilitará a percepção de suas causas por meio de uma visão sistêmica e que integre diversos pontos de vista.
Abaixo os aspectos analisados nesta metodologia para elaborar seu plano de ação corretiva:
- Materiais
- Pessoas
- Métodos
- Ambiente
- Maquinas
- Madidas.
O Diagrama de Ishikawa foi criado por Karou Ishikawa, engenheiro químico, especializado em controle de qualidade na Tokyo Universtiy.
O método foi difundido no Japão e no mundo a partir da década de 60 e promove uma leitura visual do processo avaliado. Também é conhecido como diagrama espinha de peixe ou diagrama causa e efeito.
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